دنیای آتی بهطور حتم از خودکارسازی و اتوماسیون استقبال مینماید و در چنین وضعیتی , مجال کار صرفا برای اشخاص با مهارت مهیا خواهد بود . امروزه بیشتراز مدام در امر مهارتهای چهارگانهی علم ها , فناوری , مهندسی و ریاضی ها ( STEM ) خبر و مقاله میخوانیم . بهعلاوه خطر اتوماسیون و از در بین رفتن فرصتهای شغلی هم بیش تر از مدامنیروی انسانی را تهدید میکند . چه بسا مفاهیمی بهنام «چراغ خاموش» هم در محافل کسبوکار مطرح می گردند که طبق آنها , شرکتها سوای نیاز به نیروی انسانی و چه بسا روشنایی , وظیفههای خویش را با رباتها انجام میدهند . قیمت افزودهای که رباتها و اتوماسیون به کسبوکار میدهند , بدون شک قابلتوجه خواهد بود . ازطرفی مهارتهای قابل انعطاف همچون ارتباطات , همدلی , ذهنآگاهی , خلاقیت , همیاری و رهبری از مواقعی می باشند که در جریان مشاجره و تبادلنظرها پیرامون دنیای آتی , اهمیت کمتری پیدا میکنند . درواقع ما بهقدری مشغول نگرانی از دنیای خودکار آتی شدهایم که اهمیت چنین مهارتهایی را در بهبود حالت سرویسکارانسانی نادیده گرفتهایم . بهعنوان نمونهای از اهمیت مهارتهای قابل انعطاف , مهندسی را فکر کنید که طراحیهای تازه و خارقالعادهای برای یک جنس توصیه می دهد , ولی بضاعت و توان رابطه توانمند و منتقل کردن خواستهخویش را ندارد . در فرضیهای دیگر , وی بضاعت همیاری با مجموعه خویش برای ایجاد آخری پباده سازی را ندارد . چنین نیرویی مسلما به خسارت خویش و سازمانش کار مینماید . چالشهایی شبیهدر سطح های رهبری نیز فیس می دهند . در چنین چالشهایی , تمام مجموعه مدیر نمیتوانند قیمت مهارتهای قابل انعطاف را فهم و شعور نمایند . در مسیری که ما انسانها به جهت آیندهی آکنده از رباتها و هوش تصنعی تکان میکنیم , اهمیت مهارتهای قابل انعطاف و الزامی بودن آن ها بیشازپیش خویش را نشان می دهد . انجمن جهانی اقتصاد نیزدر جدیدترین بررسی خویش , مهارتهای مربوط به فناوری و مهارتهای قابل انعطاف را در دستهبندی مهم ترین داراییهای نیروی انسانی دستهبندی کرد . در قسمتی از گزارش انجمن میخوانیم : یافتههای ما الزامی را برای دولتها تولید می کند تا در سیاستهای آموزشی خویش بازنگری نمایند ; نوعی باز بینی که باهدف بهبود فراگیری و ارتقاء مهارت اشخاص در همهی سنین صورت بپذیرد . بهعلاوه تمرکز بایستی روی مهارتهای STEM و قابل انعطاف بهصورت هم زمان باشد تا به انسانها زمان افتتاح از ظرفیتهای انسانی را بدهد . چه بسا شرکتی مشابه به مایکروسافت که در ظاهر فقط می بایست پیرو کارمندانی با مهارتهای STEM باشد , مهارتهای قابل انعطاف را بهعنوان بخش مهمی از روند استخدامی خویش در لحاظ میگیرد .مدیران ردموندیها براین باوراند با ارتقا شباهت کامپیوترها به انسانها , انسانیت و علم ها اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا مینمایند . در کتاب The Future Computed اثر پیروزی اسمیت و هری شان , مدیران اجرایی مایکروسافت , میخوانیم : گویش , هنر , مورخ , اقتصاد , خلق , فلسفه , روانشناسی و دورههای توسعهی انسانی , تمامی مهارتهای مهم , فلسفی و بر پایه ی رفتار را به انسانها فراگیری میدهند . چنین مهارتهایی در توسعه و گسترشو مدیر راهکارهای هوش تصنعی و مصنوعی اثرگذار خواهند بود . نتیجه ها قطعی مهارتهای قابل انعطاف صرفا حرف کردن پیرامون مهارتهای قابل انعطاف برای توسعهی نیروی انسانی آتی کافی نخواهد بود . پیادهسازی رویکردهایی با تمرکز روی این مهارتها , نیاز به زمان و انرژی متعددی داراست . ولی یافتههای تحقیقاتی , کاربردی بودن مهارتها را تأیید مینمایند و بهنوعی انگیزهی اضطراری را برای کسب آنها به ما میدهند . آماندا راجری از پژوهشگران BBC در تحقیقی به اهمیت مهارتهای بهظاهر بیارزش انسانی پرداخته است . وی در بررسی خویش بهسراغ وکلا رفت و فراگیری و مهارتهای آنان را بررسی کرد . آماندا گزارشمیدهد که وکلایی با مهارتهای حقوقی حداکثر درآمد سالانهی ۹۴ هزار دلار دارا هستند . در مقابل وکلایی که درکنار تحصیلات حقوقی , مهارتهای فلسفی و مذهبی کسب کردهاند , درآمد خویش را تا مبلغ ۱۱۰ هزار دلارارتقاء میدهند .
چه مهارتهایی در دنیای خودکار آتی کاربرد خواهند داشت؟ در شرح گزارش آماندا می خوانیم وکلایی که مطالعات فرهنگ وتمدن و خلق و خوی داشتهاند , درآمد هر ساله ۱۲۴ هزار دلار دارا هستند . آن دستهای که مطالعات تاریخی دارا هستند , درآمد را به ۱۴۳ هزار دلارمیرسانند . درنهایت , وکلایی با مطالعات زبانهای فرنگی , تا ۱۴۸ هزار دلار درآمد خواهند داشت که ۵۴ هزار دلار بیشتر از همیاران فارغ از مهارتشان است . فارغالتحصیلهای دانشگاهی با مطالعات متفرقه و در مسیر مهارتهای قابل انعطاف , بهمحض ورود به بازار کار مهارتهای ارتباطی , کار تیمی , تصمیمگیری و حل مسئلهی قویتری خواهند داشت . چنین مهارتهایی با مهارتهای قابل انعطاف مخلوط میگردند و فرصتهای شغلی و درآمدزایی آنان را ارتقا میدهند . چه گونه مهارتهای قابل انعطاف را تقویت کنیم؟ همهی ما انسانها , بهرهای نسبی از مهارتهای قابل انعطاف بردهایم . ولی همهی اشخاص بضاعت بهینهسازی و تقویت مهارتها را در حین معاش ندارند . بههرحال همانطور که پیش از این اشاره کردیم , تقویت مهارتها برای ترقی در دنیای آینده , اصلی محسوب میشود . پیرو به روشهایی باصرفه برای ترقی در حوزهی مهارتهای قابل انعطاف میپردازیم . سرمایهگذاری روی نقاط قوت پژوهش ها دانشگاههای بزرگی همچون میشیگان , هاروارد , بوستون و هالت نشان می دهد یادگرفتن مهارتهای قابل انعطاف با فاکتورهای حساس در کسبوکار همچون پایداری در شغل , بهرهوری و رضایت شغلیرابطه نزدیک دارااست . بهعلاوه برای آغاز تقویت مهارتها هم بایستی روی نقاط قوت تأکید کرد . چنین رویکردی فراوان مفیدتر از تمرکز برای رفع نقاط ضعف خواهد بود . بهعنوان نمونه در شرایطی که در مهارتهایی همچون تاءمل استراتژیک , تأثیرگذاری و تولید ارتباط قوی می باشید , بهجای پرداختن به نقاط ضعف , این مهارتها را تقویت فرمائید . در شرایطیکه روحیهی همدلی شما قابلیت تولید رابطه راحت با بقیه افراد را می دهد , از آن برای همیاری خوبتر با اعضای مجموعه تازه استعمال نمایید . در شرایطی که مهارتِ شکستن مساله به مورد ها کوچکتر و قابل هضمتر دارید , از آن برای شناساندن مشکلات به دیگرافراد به کار گیری فرمایید . در مثالی دیگر , در صورتی کنجکاو میباشید , بهجای ساخت اختلال برای اعضای گروه به دنبال وظیفه هایدشواری باشید که بقیه افراد از آنها فرار و گریز مینمایند . مسیرهایی را برای ترقی گزینش نمائید که نیاز به فرا گرفتن داراهستند . خروج از منطقهی امن یک کدام از شایسته ترین راهها برای بهبود مهارتهای قابل انعطاف , خروج از منطقهی امن است . بهعنوان نمونه در حالتی که حرف کردن فی مابین عده شمارا میترساند , در دورههای آموزشی این مهارتکمپانی نمایید و از آزمون کردن فرصتهای تازه نترسید . چنانچه در شغل های تیمی مهارت ندارید , در فعالیتهای داوطلبانه کمپانی نمائید و هراس را با کار عملی از در میان ببرید . فراگرفتن ازطریق انجام امور , مدام شایسته ترین روش برای ازبینبردن هراس است . شما میتوانید با بیرون شدن از منطقهی امن و آزمون کردن وضعیت مشقت بار , هراس دائمی از مهارتهای قابل انعطاف را از در میان ببرید . ناکامی در چنین مسیرهایی هم عواقب نگرانکنندهای ندارد و بههمین ادله می توانید با آزادی بی نقص , روشهای بهبود مهارتهای خویش را آزمون فرمایید . تکان در بر خلاف جهت احتمال دارد دانشگاهها و مرکز ها فراگیری خوب تا سال ها اهمیت مهارتهای قابل انعطاف را ادراک نکنند . دراینمیان دانشجو یان و دانشآموزان نباید در مراحل ترقی متوقف شده و با مسیر تمرکز آموزشگاهها روی مهارتهای فنی همسو شوند . بهعنوان نمونه اکثرا در محافل دانشگاهی می بینیم که مهارتهایی همچون فلسفه و مورخ و علم ها اجتماعی , با تصور بنبست بودن و بیفایده بودن روبهرو می شوند .درحالیکه بخش اعظم مدیران پیروز دنیای کنونی , علم اجتماعی یا این که مدارک دانشگاهی مربوط به علم ها انسانی داراهستند . بهینهسازی و خودکارسازی نقاط قوت امکان استفادهی دوباره یکیاز مهم ترین عناصری است که دنیای رایانه به ما میاموزد . در علم ها کامپیوتری و مهندسی نرمافزار , استفادهی دوباره بهمعنای استفاده از داراییهای کنونی در فرآیند توسعهی تولید هانرمافزاری است . در اینجا , بودجه صرفا بهمعنای کد نیست , بلکه محصولاتی که در فرایند توسعهی نرمافزار تولید می گردند را میتوان بهعنوان داراییهای با امکان استفادهی دوباره آشنایی . روشهای پباده سازیو پیادهسازی علم را میتوان انواعی از داراییهای مذکور دانست . چه مهارتهایی در دنیای خودکار آتی کاربرد خواهند داشت؟ استفادهی دوباره بهمعنای ساخت نسخهای متنوع از داراییهای موجود هست . روش استفادهی دوباره را میتوان در هر فرایندی در معاش پیادهسازی کرد . بهعنوان نمونه , یک تالیف کننده ابتدا پستهای کوتاه وبلاگی مینویسد . آنگاه پستها به داراییهای برای نوشتن مقالههای بلند تبدیل می شوند و درنهایت از همین مقاله ها میتوان برای نوشتن یک کتاب به کار گرفت . استفادهی دوباره به ما سرعت و بازدهی موردنیازرا فارغ از نیاز به طراحیها و تفکرات ابتدایی دوباره ( ابتکار دوباره چرخ ) میدهد . در مورد خودکار کردن وظیفه های تکراری , مقاله ها و آموزشهای فراوانی تنظیم شدهاند . خودکارسازی را میتوان ابزاری مضاعف کارآمد برای ارتقاء بهرهوری سازمانی و فردی دانست . بهعنوان نمونه می توانید از یک ابزار زمانبندی شبکههای اجتماعی استعمال نمایید که محتوای متبوع را در زمانهای معلوم در کانالهای مشخص و معلوم منتشر میکند . چنین رویکردی زمان متعددی را در شغل های روزانهی شما صرفهجویی مینماید . ذهنآگاهی را میتوان با تمرکز روی یک وظیفه در محدودهی هنگامی معین تمرین کرد . همهی ما میدانیم که چندوظیفگی احتمال مشکلات را ارتقاء می دهد و درنهایت سبب ساز به کاهش بهرهوری میگردد .زمانی فعالیتهای زیادی را بهصورت همزمان انجام می دهیم , عموما تراز استرس ارتقا مییابد . بهعلاوه , چندوظیفگی باعث به ارتقا اضطراب در کارایی مغز میگردد . بهعنوان نمونه چنانچه در اکنونبرنامهریزی برای یک پروژه باشید و به طور همزمان به تماسها و پیامهای پرسنل هم جواب دهید , صد رد صد نمیتوانید به جزئیات متبوع برای پباده سازی با صرفه اعتنا داشته باشید . در صورتی جزئیات مختلف بهصورت هم زمان به ذهن ما وارد شوند , مغز نمیتواند دربین آنها اولویتبندی کرده و مهمترینها را گزینش نماید . درنتیجه خاطر هم بضاعت و توان ذخیرهسازی بهینهی خویش را از دست می دهد که در سعی بلندمدت آن مشکل ساخت خواهد کرد . ذهنآگاهی را میتوان تمرکز بی نقص حواس شخص روی یک مسئله در لحظه دانست . زمانی در هر دورهی وقتی مشخص و معلومفقط روی یک وظیفه متمرکز باشید ( یعنی در لحظه , ذهنآگاهی داشته باشید ) , موفقیتهای بیشتری نسبت به شکل چندوظیفگی خواهید داشت . هیچگاه تقاضا برای مدیران ذهنآگاه بهاندازهی روز جاری نبوده است . اشخاصی که بتوانند با تمرکز بر وظیفه های و فعالیتها , شایسته ترین ارشاد را برای اعضای مجموعه خویش داشته باشند و همینطور کاراییخویش را هم منظم نمایند . آن ها حتیدر الهامدهی به اشخاص برای ساخت تأثیر استوار مضاعف موفقتر از رهبران مهاجم و سرعتی میباشند . با نگاهی به موردها بالا بهاین سود میرسیم که اتوماسیون دستکم در آیندهی نزدیک جایگزینی برای مهارتهای مختص انسانی ما نخواهد داشت . چنین مهارتهایی صد رد صد در آتی و درکنار مهارتهای فنی همچون STEM هنوز نقش موادتشکیل دهنده کلیدی دنیای کسبوکار را ایفا خواهند کرد . درنتیجه نباید زمان را برای تقویت آنان از کف داد , چراکه اتوماسیون با سرعت هرچه بیشتر در جهت اشغال فرصتهای شغلی سنتی ما جنبش می نماید .